Guldviva GuldvivaDisse reglene gjelder når du bruker nettstedet vårt .com og kjøper våre smykker og tilhørende produkter fra .
Guldviva Alt salg på dette nettstedet skjer via GV Scandinavia AB(org. nr. 556791-0418), som er et heleid datterselskap av Ab.Her finner du alle våre kontaktopplysninger.
HVORDAN KJØPE FRA OSS For å kjøpe fra oss må du godta disse vilkårene og betingelsene. Dette gjør du ved å opprette en konto eller oppgi informasjon ved betaling. Du må være minst 18 år gammel, og det må være lovlig for deg å bruke nettstedet vårt og motta produktene våre.
PRIVAT INFORMASJON Brukernavnet og passordet ditt er hemmelig. Sørg for at ingen uvedkommende får tilgang til dem. Hvis du mistenker at noen kjenner til innloggingsopplysningene dine, bør du endre dem og varsle oss umiddelbart.
PERSONVERN Vi beskytter personvernet ditt og overholder finsk personvernlovgivning. Vi bruker opplysningene dine til å behandle kjøpene dine, forbedre produktene våre og gi deg tilbud. Vi kan sende deg tilbud og informasjon via e-post, SMS eller post.
BESTILLINGER Når du bestiller noe fra oss, sender vi deg en bekreftelse. Vi kan avvise en bestilling hvis vi mistenker svindel, hvis vi ikke har produktet, eller hvis det er tekniske feil.
BETALINGER
LEVERING Vi sender produktene dine til den adressen du oppga ved kjøpet. Leveringstiden kan variere. Du er selv ansvarlig for å motta varene dine og sørge for at leveringsadressen er korrekt. Her finner du informasjon om leveringstidene våre
LEVERINGSFORSINKELSER Skulle det oppstå en forsinkelse i leveringen, som avviker fra våre annonserte leveringstider her, på grunn av forhold forårsaket av oss, eller av våre innleide fraktpartnere, har du alltid rett til å heve kjøpet.
REFUNDERINGSRETT Hvis du angrer på kjøpet, har du 14 dager fra mottak av bestillingen til å gi oss beskjed om dette. Tilbakebetaling skjer etter at vi har mottatt bevis på at produktene er returnert til oss, og tilbakebetalingen skjer normalt på samme måte som kundens betaling. Vennligst gi oss skriftlig beskjed om kansellerte kjøp via e-post eller brev. Du finner kontaktopplysningene våre her
Du kan også brukedette skjemaet til å varsle oss om et kansellert kjøp.
RETUR FOR REFUNDERTE KJØP Du betaler for returfrakten, og produktene skal være ubrukte.
TRANSPORTSKADE Hvis forsendelsen din blir skadet under transport, har du rett til å reklamere på kjøpet. Kontakt oss i henhold til instruksjonene for reklamasjon nedenfor.
Klager Du har rett til å klage hvis produktet er defekt, ødelagt eller hvis vi ikke har overholdt leveringstidene vi har oppgitt her. Hvis du oppdager at noen av disse kriteriene er oppfylt, og du ønsker å klage på et kjøp, bør du kontakte oss så snart som mulig.
Du finner kontaktopplysningene våre her
Fortell oss tydelig hva som er galt med produktet eller hva som er årsaken til klagen. Hvis du gjør dette innen to måneder, anses det å være innen rimelig tid. Men husk at du ikke kan klage på et produkt mer enn 3 år og 2 måneder etter at du kjøpte det.
Vi vil behandle reklamasjonen din raskt, og hvis reklamasjonen godkjennes, vil vi bære kostnadene i forbindelse med reklamasjonen, inkludert retur av produktet. Vi refunderer imidlertid ikke kostnader som påløper på kundens eget initiativ.
Tilbakebetaling skjer etter at vi har mottatt bevis på at produktene er returnert til oss, og tilbakebetalingen skjer som regel på samme måte som kundens betaling.
FORCE MAJEURE Hvis det skjer noe som vi ikke kan kontrollere, for eksempel krig, naturkatastrofer eller tekniske problemer, er vi ikke ansvarlige for at vi ikke kan oppfylle våre forpliktelser.
COPYRIGHT Alle rettigheter til våre produkter tilhører oss.
ANSVAR Vi er ikke ansvarlig for tap eller skade som oppstår som følge av din bruk av nettstedet eller produktene våre, med mindre dette skyldes uaktsomhet fra vår side.
OPPDATERING AV REGLER Vi kan når som helst endre disse reglene. De nye reglene vil gjelde umiddelbart etter at vi har publisert dem på nettstedet vårt.
LENKER Nettstedet vårt kan ha lenker til andre nettsteder som vi ikke kontrollerer. Vi er ikke ansvarlige for hva som skjer på disse nettstedene.
Adresser:
GV Scandinavia AB Box 9 SE-746 21 Bålsta Sverige
Guldviva
AB Sjökvarteret AX-22100 Mariehamn Åland, Finland
Guldviva Ingen deler av dette nettstedet kan reproduseres eller brukes uten skriftlig tillatelse fra Ltd.
KAMPANJER Hvis du ikke er fornøyd med noe i våre rutiner eller en sak du har hatt med oss, kan du henvende deg til Allmänna reklamationsnämnden. Adressen til Allmänna reklamationsnämnden er BOX 174 101 23 Stockholm
Du kan også kontakte EU ODR, og du finner kontaktopplysningene deres her
