Näitä sääntöjä sovelletaan, kun käytät verkkosivustoamme guldviva.com ja kun ostat korujamme ja niihin liittyviä tuotteitamme Guldviva.com-osoitteesta.
Kaikki myynti tällä sivustolla tapahtuu GV Scandinavia AB:n(Org-nro 556791-0418) kautta,joka on Guldviva Ab:n kokonaan omistama tytäryhtiö. Täältä löydät kaikki yhteystietomme.
KUINKA OSTAA MEILTÄ Jos haluat ostaa meiltä, sinun on hyväksyttävä nämä ostosäännöt ja -ehdot. Teet tämän luomalla tilin tai antamalla tiedot maksun yhteydessä. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias, ja sinun on oltava laillinen voidaksesi käyttää verkkosivustoamme ja vastaanottaa tuotteitamme.
TIETOSUOJA Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat luottamuksellisia. Varmista, ettei kukaan asiaton pääse niihin käsiksi. Jos epäilet, että joku tuntee kirjautumistietosi, vaihda ne ja ilmoita meille välittömästi.
HENKILÖKOHTAISET TIEDOT Suojelemme yksityisyyttäsi ja noudatamme Suomen tietosuojalakeja. Käytämme tietojasi ostojesi hallintaan, tuotteidemme parantamiseen ja tarjousten tekemiseen. Voimme lähettää sinulle tarjouksia ja tietoja sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse.
TILAUKSET Kun tilaat meiltä jotain, lähetämme sinulle vahvistuksen. Voimme kieltäytyä tilauksesta, jos epäilemme petosta, jos meillä ei ole tuotetta tai jos tilauksessa on teknisiä virheitä.
MAKSUT
TOIMITUS Lähetämme tuotteet ostohetkellä antamaasi osoitteeseen. Toimitusaika voi vaihdella. Olet vastuussa tuotteiden vastaanottamisesta ja siitä, että toimitusosoite on oikein. Löydät tietoa toimitusajoista täältä.
TOIMITUKSEN VIIVÄSTYMINEN Jos toimitus viivästyy ilmoitetuista toimitusajoista poikkeavasti meidän tai palkattujen kuljetuskumppaniemme aiheuttamista syistä, sinulla on aina oikeus peruuttaa ostos.
PERUUTUSOIKEUS Jos pahoittelet ostostasi, sinulla on 14 päivää aikaa ilmoittaa siitä meille tilauksen vastaanottamisesta. Palautukset tehdään sen jälkeen, kun olemme saaneet todisteen siitä, että tuotteet on palautettu meille, ja palautukset tehdään yleensä samalla tavalla kuin asiakkaan suorittama maksu. Ilmoita peruutetusta ostoksesta meille kirjallisesti sähköpostitse tai kirjeitse. Löydät yhteystietomme täältä
Voit myös käyttää tätä lomaketta ilmoittaaksesi meille peruutetusta ostoksesta.
PALAUTUKSET PALAUTETTUJEN OSTOJEN PALAUTUKSET Maksat palautuslähetykset ja tuotteiden tulee olla käyttämättömiä.
KULJETUSVAHINGOT Jos lähetys vahingoittuu kuljetuksen aikana, sinulla on oikeus reklamoida ostoksesta. Ota meihin yhteyttä alla olevien reklamaatio-ohjeiden mukaisesti.
REKLAMATION Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi, jos tilaamasi tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos emme ole noudattaneet edellä mainittuja toimitusaikoja. Jos huomaat, että jokin näistä kriteereistä täyttyy ja haluat tehdä reklamaation, ota yhteyttä meihin mahdollisimman pian.
Löydät yhteystietomme täältä
Kerro selkeästi meille, mikä tuotteessa on vialla tai mikä aiheutti valituksen. Valitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa, kahden kuukauden kuluessa. Muista kuitenkin, että voit tehdä valituksen tuotteesta viimeistään kolme vuotta ja kaksi kuukautta oston jälkeen.
Käsittelemme valituksesi viipymättä, ja jos valitus hyväksytään, vastaamme valitukseen liittyvistä kuluista, mukaan lukien tuotteen palautuksesta. Emme kuitenkaan korvaa asiakkaan omasta aloitteesta aiheuttamia kustannuksia.
Takaisinmaksu tehdään sen jälkeen, kun olemme saaneet todisteen siitä, että tuote on palautettu meille. Takakisinmaksu tehdään yleensä samalla maksutavalla, jota asiakas käytti oston yhteydessä.
PAKOLLINEN MAJEURE Jos tapahtuu jotain, johon emme voi vaikuttaa, kuten sota, luonnonkatastrofit tai tekniset ongelmat, emme ole vastuussa siitä, ettemme pysty täyttämään velvoitteitamme.
TEKIJÄNOIKEUS Kaikki oikeudet tuotteisiimme kuuluvat meille.
VASTUU Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat verkkosivustomme tai tuotteidemme käytöstäsi, ellei se johdu meidän virheestämme.
SÄÄNTÖJEN PÄIVITTÄMINEN Voimme muuttaa näitä sääntöjä milloin tahansa. Uusia sääntöjä sovelletaan välittömästi sen jälkeen, kun olemme julkaisseet ne verkkosivustollamme.
LINKIT Verkkosivustollamme voi olla linkkejä muille verkkosivustoille, joita emme hallitse. Emme ole vastuussa siitä, mitä näillä sivustoilla tapahtuu.
Osoitteet:
GV Scandinavia AB
Box 9
SE-746 21 Bålsta
Ruotsi
Guldviva AB
Sjökvarteret
AX-22100 Mariehamn
Ahvenanmaa, Suomi.
Tämän verkkosivuston osia ei saa jäljentää tai käyttää ilman Guldviva Oy:n kirjallista lupaa.
ERIMIELISYYDET Jos et ole tyytyväinen mihinkään menettelyymme tai johonkin ongelmaan, joka sinulla on ollut kanssamme, voit ottaa yhteyttä kansalliseen kuluttajariitalautakuntaan. Osoite on Allmänna Reklamationsnämnden BOX 174 101 23 Stockholm.
Voit myös ottaa yhteyttä EU:n ODR:ään, jonka yhteystiedot löydät täältä.
