Geschenkgutscheine

Diese Regeln gelten, wenn Sie unsere Website Guldviva.com nutzen und unseren Schmuck und damit verbundene Produkte von Guldviva kaufen.

Alle Verkäufe auf dieser Seite werden über GV Scandinavia AB(Org Nr. 556791-0418) abgewickelt, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft von Guldviva Ab. Hier finden Sie alle unsere Kontaktinformationen.

WIE KAUFEN SIE BEI UNS Um bei uns zu kaufen, müssen Sie diese Regeln und Bedingungen für den Kauf akzeptieren. Sie tun dies, indem Sie ein Konto erstellen oder bei der Zahlung Informationen angeben. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und es muss für Sie legal sein, unsere Website zu nutzen und unsere Produkte zu erhalten.

PRIVATE INFORMATIONEN Ihr Benutzername und Ihr Passwort sind vertraulich. Stellen Sie sicher, dass keine unbefugte Person Zugang zu ihnen hat. Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand Ihre Anmeldedaten kennt, sollten Sie sie ändern und uns sofort benachrichtigen.

PERSÖNLICHE DATEN Wir schützen Ihre Privatsphäre und halten die finnischen Datenschutzgesetze ein. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Einkäufe zu verwalten, unsere Produkte zu verbessern und Ihnen Angebote zu unterbreiten. Wir können Ihnen Angebote und Informationen per E-Mail, SMS oder Post zusenden.

BESTELLUNGEN Wenn Sie etwas bei uns bestellen, senden wir Ihnen eine Bestätigung. Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn wir Betrug vermuten, wenn wir das Produkt nicht haben oder wenn es technische Fehler gibt. 

PAYMENTS 

LIEFERUNG Wir senden Ihre Produkte an die Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben. Die Lieferzeiten können variieren. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Produkte zu erhalten und sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt ist. Informationen zu unseren Lieferzeiten finden Sie hier.

LIEFERVERZÖGERUNGEN Sollte es aufgrund von Umständen, die wir oder unsere beauftragten Versandpartner zu verantworten haben, zu einer Lieferverzögerung kommen, die von den hier angegebenen Lieferzeiten abweicht, haben Sie jederzeit das Recht, den Kauf zu stornieren.

RECHT AUF RÜCKTRITT Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns dies mitzuteilen. Die Rückerstattung erfolgt, nachdem wir den Nachweis erhalten haben, dass die Produkte an uns zurückgeschickt wurden, und die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf demselben Weg wie die Zahlung des Kunden. Benachrichtigen Sie uns schriftlich per E-Mail oder Brief über einen stornierten Kauf. Unsere Kontaktinformationen finden Sie hier

Sie können auch dieses Formular verwenden, um uns über einen stornierten Kauf zu informieren. 

RÜCKGABEN FÜR ZURÜCKGEGEBENE KÄUFE Sie zahlen für den Rückversand und die Produkte sollten unbenutzt sein. 

TRANSPORTSCHÄDEN Sollte Ihre Sendung beim Transport beschädigt werden, haben Sie das Recht, den Kauf zu reklamieren. Wenden Sie sich gemäß den nachstehenden Anweisungen für Reklamationen an uns. 

REKLAMATION Sie haben das Recht zu reklamieren , wenn das Produkt fehlerhaft oder kaputt ist oder wenn wir die hier angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten haben. Wenn Sie feststellen, dass eines dieser Kriterien erfüllt ist und Sie eine Beschwerde einreichen möchten, sollten Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren.

Unsere Kontaktinformationen finden Sie hier

Nennen Sie uns klar und deutlich, was mit dem Produkt nicht in Ordnung ist oder was die Ursache für die Reklamation ist. Wenn Sie dies innerhalb von 2 Monaten tun, gilt dies als angemessene Zeitspanne. Aber denken Sie daran, dass Sie ein Produkt nicht mehr als 3 Jahre und 2 Monate nach dem Kauf reklamieren können.

Wir werden Ihre Reklamation umgehend bearbeiten und, wenn die Reklamation anerkannt wird, die mit der Reklamation verbundenen Kosten, einschließlich der Rücksendung des Produkts, übernehmen. Allerdings erstatten wir keine Kosten, die auf eigene Initiative des Kunden entstanden sind.

Die Rückerstattung erfolgt, nachdem wir den Nachweis erhalten haben, dass die Produkte an uns zurückgeschickt wurden, und die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf die gleiche Weise, wie die Zahlung des Kunden erfolgt ist

HÖHERE GEWALT Bei Ereignissen, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Krieg, Naturkatastrophen oder technische Probleme, sind wir nicht dafür verantwortlich, dass wir unsere Verpflichtungen nicht erfüllen können.

COPYRIGHT Alle Rechte an unseren Produkten liegen bei uns.

HAFTUNG Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die bei der Nutzung unserer Website oder unserer Produkte entstehen, es sei denn, sie sind auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

AKTUALISIERUNG DER REGELN Wir können diese Regeln jederzeit ändern. Die neuen Regeln gelten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website.

LINKS Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die wir nicht kontrollieren. Wir sind nicht verantwortlich für das, was auf diesen Websites geschieht.

Anschriften:

GV Scandinavia AB
Box 9
SE-746 21 Bålsta
Schweden

Guldviva AB
Sjökvarteret
AX-22100 Mariehamn
Åland, Finnland

Kein Teil dieser Website darf ohne schriftliche Genehmigung von Guldviva Ltd. vervielfältigt oder verwendet werden.

Wir stellen unseren gesamten Schmuck selbst in unserer Werkstatt auf Åland her. Da wir alles selbst machen und unseren Wohnsitz auf einer kleinen Insel ohne feste Verbindung haben, ist es für uns schwierig, so schnelle Lieferzeiten einzuhalten, wie sie größere Marken vielleicht anbieten können. Wir selbst sind jedoch der Meinung, dass es sich lohnt, einen Tag länger auf unseren Schmuck zu warten, und wenn Sie ein Geschenk kaufen, ist unsere Geschenkverpackung immer sehr sorgfältig und wird sehr geschätzt.

Unsere Lieferzeiten sind wie folgt:

Nach Schweden 2-7 Tage (normalerweise 2-3 Tage)

Nach Finnland 2-7 Tage (normalerweise 2-4 Tage)

Andere EU 4-10 Tage (normalerweise 5-7 Tage)

International 5-15 Tage (normalerweise 7-10 Tage)

Wenn Sie ein Geschenk für ein bestimmtes Datum benötigen, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um zu überprüfen, ob es ankommt.

SCHMUCK FÜR GENERATIONEN

Nachhaltigkeit und Qualität gehen Hand in Hand. Klassisches Design, klimaschonende Materialien und die Möglichkeit, kaputte Teile zu reparieren, sind wichtige Aspekte beim Kauf eines Produktes, wie z.B. eines Schmuckstücks von Guldviva. Hier erfahren Sie, was wir tun, damit Ihr Schmuck wirklich lange hält.

Qualität
Jedes Schmuckstück von Guldviva wird in unserer eigenen Werkstatt im Sjökvarteret auf Åland von Hand gefertigt. Dies garantiert eine hohe Qualität, professionelle und solide Verarbeitung.

Alle Schmuckstücke sind durchgehend aus Edelmetall gefertigt, sie sind niemals mit anderen Materialien gefüllt oder hohl. Auch die dazugehörigen Ketten, die nicht von uns hergestellt werden ( Guldviva ), sind von höchster Qualität und aus 925er Sterling Silber oder 18K Gold.

Garantie
Ihr Guldviva-Schmuck ist so konzipiert und hergestellt, dass er lange hält und an die nächsten Generationen weitergegeben werden kann. Aus diesem Grund gewähren wir eine Garantie auf alle unsere Schmuckstücke und reparieren kostenlos alle Schäden, die durch Produktionsfehler entstehen. Schäden, die durch Abnutzung oder Unfälle entstehen, werden zu den normalen Arbeitskosten repariert.

Nachhaltige Materialien
Wir verwenden ausschließlich nickelfreies 925er Sterlingsilber oder 18K Gold als Grundmaterial. Wir streben eine vollständig nachhaltige Produktion an und verwenden derzeit 100 Prozent recyceltes Metall.

Polierenund Restaurieren
Silber und Gold sind Materialien, die ewig halten, aber der Schmuck, den Sie tragen, hat oft noch Spuren von häufigem Gebrauch. Deshalb bieten wir eine kostenlose professionelle Politur aller Guldviva-Schmuckstücke an. Wir können den Schmuck zum Beispiel in einer Trommel mit Polierkugeln rollen, die Oberfläche von Hand nachpolieren und, falls nötig, antike Behandlungen nachholen. Ihr Schmuck ist dann wieder wie neu.

Bevor Sie Ihren Schmuck abgeben, bitten wir Sie, zunächst Haare von Ketten und eventuelle Ablagerungen, z.B. auf Ohrringen, zu entfernen. Das Bürsten mit einer Zahnbürste, lauwarmem Wasser und normaler Seife reicht in der Regel aus.

Pflegehinweise
Um Ihren Schmuck selbst zu pflegen, achten Sie auf die richtige Aufbewahrung und polieren Sie ihn regelmäßig.

Silber oxidiert, d.h. verfärbt sich, wenn es mit Schwefel in Berührung kommt. Schwefel ist in der Luft, auf der Haut, im Zigarettenrauch, in Parfüms usw. enthalten. Mit anderen Worten: Man kann ihn nicht vermeiden. Je feuchter die Luft ist, desto schneller oxidiert Silber.

Tipps zur Verlängerung des Glanzes
Bewahren Sie Ihren Silberschmuck in einem luftdichten Plastikbeutel auf (z. B. einem Mini-Grip-Beutel).
Bewahren Sie Ihren Schmuck nicht im Badezimmer auf, wo er oft feucht ist.
Legen Sie Ihren Schmuck immer ab, wenn Sie duschen oder baden.
Legen Sie Ihren Schmuck ab, wenn Sie Sport treiben.
Reinigen Sie Ihren Schmuck mit haushaltsüblicher Politur.
Vermeiden Sie die chemische Reinigung von Perlen, da die starke Silberpolitur die Oberfläche der Perle angreifen kann. Wenn Sie die Perle auch eintauchen müssen, lassen Sie sie einfach ein paar Sekunden einwirken.
Denken Sie daran, dass die chemische Reinigung auch die Oxidation auf dem Schmuck entfernt, die Teil des Designs ist.


Tipps für Hausfrauen
Wenn Sie umweltfreundlicher sein wollen, können Sie diesen alten Trick anwenden: Legen Sie einen Behälter mit Alufolie aus, streuen Sie etwas Natron oder grobes Salz darüber, legen Sie den Schmuck hinein und gießen Sie dann kochendes Wasser darüber. Der Trick mit der Zahnpasta funktioniert auch, sollte aber nur als Notlösung verwendet werden, da das Schleifmittel in der Zahnpasta kleine Kratzer auf dem Schmuck hinterlassen kann.

Wir von Guldviva verstehen uns in erster Linie als Goldschmiedebetrieb. Mit dem Hauptaugenmerk auf hochwertige Materialien wie 925er Sterlingsilber und 18K Gold, kreieren wir unter der Marke GULDVIVA einzigartigen Schmuck.

Wenn wir von handgefertigtem Schmuck sprechen, denken wir an einen authentischen Herstellungsprozess. Jedes Schmuckstück beginnt seine Reise auf der Werkbank eines Goldschmieds, der es direkt aus dem Edelmetall formt. Dieses Metall kann die Form eines biegsamen Drahts oder eines formbaren Blechs annehmen, das dann mit verschiedenen Techniken geformt wird, vom Kaltschmieden bis zum Feilen. Nach der Formgebung werden die Teile zusammengefügt, manchmal durch traditionelles Löten und manchmal durch moderne Methoden wie Laser.

In einigen Fällen fertigen wir für die Nachbildung sehr einzigartiger Teile zunächst ein Original von Hand an und verwenden dann das Verfahren des "verlorenen Wachsausschmelzens". Wir verfügen über eine eigene Gießerei, aber in einigen Fällen arbeiten wir mit lokalen Gießereien zusammen. Das Gießverfahren liefert uns die notwendigen Metallformen für unsere Produktion. Wenn wir dann an der Werkbank arbeiten, kombinieren wir effiziente Techniken mit manueller Präzision, wie Feilen, Schmieden und Löten, um die Fertigstellung des Schmucks zu gewährleisten. Diese Kombination ermöglicht es uns, unser Handwerk auf die Details zu konzentrieren, auf die es wirklich ankommt, und das werden Sie als Kunde zu schätzen wissen.

Dann folgt die aufwendige Arbeit des Polierens des Schmucks. Schmuck zeichnet sich unter anderem dadurch aus, wie gut er verarbeitet und poliert ist. Die Qualität eines Schmuckstücks lässt sich oft an seiner Verarbeitung ablesen. Deshalb verbringen wir viel Zeit damit, unseren Schmuck bis zur Perfektion zu polieren.

Unser gesamter Schmuck ist handgefertigt, aber es gibt bestimmte Komponenten, wie z. B. die von uns verwendeten Ketten, die eine spezielle Herstellung erfordern und daher zugekauft werden. 

Einer der Vorteile von echtem Gold- und Silberschmuck ist, dass diese Metalle leicht recycelbar sind und ohne große Prozesse immer wieder recycelt werden können.

Viele Leute sagen heute, dass sie recyceltes Gold und Silber verwenden, und das stimmt auch. Wir selbst kaufen das gesamte Metall, das wir verwenden, von unseren eigenen Kunden, so dass wir auch mit Stolz sagen können, dass wir 100 Prozent recyceltes Metall für unseren Schmuck verwenden. Kreislaufwirtschaft nennen das heute viele, für uns ist es seit vielen Jahren eine Selbstverständlichkeit!

Wir verkaufen seit mehr als 30 Jahren Schmuck und Geschenke, und eines der wichtigsten Dinge, die wir gelernt haben, ist, dass es das Innere ist, das zählt, und das Äußere, das beeindruckt. Unsere Geschenkverpackungen haben sich daher mit uns weiterentwickelt, und wir legen viel Wert und Sorgfalt auf die Verpackung Ihres Geschenks.

Unser Schmuck wird immer in einer Schmuckschachtel verpackt und zusammen mit einem Zellophanbeutel zur Aufbewahrung geliefert. Je nach Schmuckstück kann auch ein Text über die Herkunft und den Hintergrund des jeweiligen Modells beigefügt sein.