FÖRGÄT MIG EJ örhängen på stift

Dessa regler gäller när du använder vår webbplats Guldviva.com och köper våra smycken och associerade produkter från Guldviva.

All försäljning på denna sida sker via GV Scandinavia AB (Org nr. 556791-0418) som är ett helägt dotterbolag till Guldviva Ab. Här hittar du alla våra kontaktuppgifter.

HUR DU KÖPER FRÅN OSS För att köpa från oss måste du godkänna dessa regler och köpvillkor. Du gör detta genom att skapa ett konto eller lämna din information vid betalning. Du måste vara minst 18 år och det måste vara lagligt för dig att använda vår webbplats och ta emot våra produkter.

PRIVAT INFORMATION Ditt användarnamn och lösenord är hemligt. Se till att ingen obehörig kan komma åt dem. Om du misstänker att någon vet dina inloggningsuppgifter, ska du ändra dem och meddela oss direkt.

PERSONUPPGIFTER Här hittar du vår integritetspolicy Vi använder dina uppgifter för att hantera dina köp, förbättra våra produkter och ge dig erbjudanden. Vi kan skicka erbjudanden och information till dig via e-post, SMS eller post om du gett din tillåtelse för det.

BESTÄLLNINGAR När du beställer något från oss skickar vi en bekräftelse till dig. Vi kan neka en beställning om vi misstänker bedrägeri, om vi inte har produkten, eller om det förekommer tekniska fel. 

BETALNINGAR Vi använder Shopify payments, Klarna och Paytrail som  leverantörer av betalningslösningar. Betalning kan göras med bankkort, kreditkort, faktura, delbetalning eller konto via Klarna Global. Betalning mot faktura är endast möjligt för kunder som handlar i de länder där Klarna Faktura via Klarna Global finns tillgängligt. Fakturan administreras och lämnas över till Klarna AB som är betalningsmottagare. För en fullständig översikt över länder där Klarna Global är tillgängligt se www.klarna.se. Kortbetalningar verifieras med 3D-Secure.

Betalningsförmedlingstjänsten Paytrail utförs och levereras av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare på bankkontot eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid reklamation eller klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med tjänsteleverantören.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning

LEVERANS Vi skickar dina produkter till den adress du angett vid köpet. Här hittar du våra leveranstider. Du är ansvarig för att mottaga dina produkter och se till att leveransadressen är korrekt.

FORCE MAJEURE Om något händer som vi inte kan kontrollera, till exempel krig, naturkatastrofer eller tekniska problem vilket gör att vi inte kan uppfylla våra skyldigheter kan vi begränsa vårt ansvar för detta.

UPPHOVSRÄTT Alla rättigheter till våra produkter tillhör oss.

ANSVAR Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår när du använder vår webbplats eller våra produkter, om det inte orsakats av vårt misstag.

UPPDATERING AV REGLER Vi kan ändra dessa regler när som helst. De nya reglerna gäller direkt efter att vi har publicerat dem på vår webbplats.

LÄNKAR Vår webbplats kan ha länkar till andra webbplatser som vi inte kontrollerar. Vi ansvarar inte för vad som händer på de webbplatserna

Vi tillverkar alla våra smycken själva i vår verkstad på Åland. Då vi gör allting själva, samt har vår hemvist på en liten ö utan fast förbindelse gör att det är svårt för oss att hålla lika snabba leveranstider som större märken kanske kan erbjuda. Däremot tycker vi själva att våra smycken är värda att vänta någon dag extra på, och köper du en gåva är våra presentinslagningar alltid väldigt omsorgsfulla och uppskattade.

Våra leveranstider är enligt följande:

• Till Sverige 2-7 dagar (oftast 2-3 dagar)
• Till Finland 2-7 dagar (oftast 2-4 dagar)
• Övriga EU 4-10 dagar (oftast 5-7 dagar)
• Internationellt 5-15 dagar (oftast 7-10 dagar)

Behöver du en gåva inför ett visst datum kan du alltid kontakta oss för att verifiera att det kommer att hinna fram.